Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Trusting

Na Trusting, nossa prioridade é garantir que você tenha uma experiência de compra excepcional. Se, por algum motivo, você precisar trocar ou devolver um item, este guia irá ajudá-lo a entender as regras e prazos necessários para cada situação.

1. Condições Gerais

Antes de solicitar uma troca ou devolução, é importante estar ciente das seguintes condições:

  • Prazo: As solicitações devem ser feitas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
  • Estado do Produto: Os itens devem estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
  • Comprovante: A troca só será efetuada mediante a apresentação do comprovante de compra.
  • Limite de Trocas: Cada pedido pode ser trocado apenas uma vez.

2. Trocas

Se você deseja trocar seu produto, é importante saber que nossas trocas só ocorrem de forma online.

  • Entre em contato pelo e-mail [email protected], informando seu nome e o número do seu pedido, através deste e-mail iremos te ajudar a realizar a troca o mais rápido possível.

3. Devoluções e Reembolso

Caso o produto não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a devolução e o reembolso:

  • Prazo: O pedido de devolução deve ser realizado dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
  • Processamento do Reembolso: O reembolso será processado assim que o produto for recebido e analisado.
  • Forma de Reembolso: O valor será devolvido conforme o meio de pagamento original utilizado na compra.

Conclusão

Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nosso suporte. Estamos sempre prontos para ajudar e garantir que sua experiência com a TRUSTING seja a melhor possível!